Assistente de Apoio ao Usuário - Customer Support
Código da Vaga: 2068553
Cidade: São José, SC
Descrição
Assistente de Apoio ao Usuário - Customer Support
Visão geral da área e da vaga
Na área de Relacionamento do Cliente, seu propósito será fazer com que o cliente extraia o máximo de valor da nossa plataforma. Para isso, você será responsável por entregar um atendimento incrível, trazendo sempre a melhor solução em menor tempo e com qualidade, que possa ajuda-los nas dificuldades ou melhorias buscadas.
Quem seria essa pessoa?
Precisamos de alguém que ame entregar uma ótima experiência de atendimento aos nossos clientes. Alguém que tenha o sentimento de customer first. Uma pessoa que queira aprender sempre e que seja proativo.
O que irá fazer?
Atendimento a clientes via chat, telefone e tickets
Solucionar as dúvidas e os problemas encontrados na utilização do produto Vista
Coletar feedback e sugestões de clientes
Surpreender positivamente nossos clientes em todas as interações
Trabalhar lado a lado com a equipe, propondo melhorias contínuas que estejam diretamente relacionadas à experiência do cliente
Para fazer parte do nosso time, é importante você ter
Ensino médio completo
Apaixonado por atendimento ao cliente
Imprescindível ter boa escrita e fluência verbal
Experiência anterior em atendimento ao cliente
Desejáveis
Cursando na área de TI ou relacionadas
Conhecimento em linguagem SQL
Hospedagem de arquivos e sites
Oferecemos
Na Vista os "benefícios" não são descontados em folha e você pode escolher o que melhor te atende:
Cartão Flash (você escolhe como quer usar o crédito, que pode ser em mercado, restaurantes, uber ou até mesmo de bicicleta!)
Plano de saúde e odontológico Sulamérica (aceito no Brasil sem co-participação) - Após período de experiência
Café fresco, leite, chá e uma "Vista linda para o mar" são por nossa conta, garantimos que isso nunca irá faltar ♥.
Ambiente de trabalho com oportunidade de aprendizagem, crescimento e desafios através do PDI de cada colaborador, colaborando com cursos e livros.
Somos transparentes em nossas decisões e atitudes, prezamos a nossa cultura de Feedback e 1 on 1
*Local de trabalho : localizados no Bairro Campinas, em São José.
Estamos esperando por você!
Características
Tipo de Contratação
Tempo integral
Remuneração
R$1.497,00 mensal
Outras Características
Vaga Encerrada
Infelizmente esta vaga não está mais disponível.
Que tal conhecer nossas outras oportunidades?