Descrição

Assistente de Apoio ao Usuário - Customer Support

Visão geral da área e da vaga

Na área de Relacionamento do Cliente, seu propósito será fazer com que o cliente extraia o máximo de valor da nossa plataforma. Para isso, você será responsável por entregar um atendimento incrível, trazendo sempre a melhor solução em menor tempo e com qualidade, que possa ajuda-los nas dificuldades ou melhorias buscadas.

Quem seria essa pessoa?

Precisamos de alguém que ame entregar uma ótima experiência de atendimento aos nossos clientes. Alguém que tenha o sentimento de customer first. Uma pessoa que queira aprender sempre e que seja proativo.

O que irá fazer?

Atendimento a clientes via chat, telefone e tickets

Solucionar as dúvidas e os problemas encontrados na utilização do produto Vista

Coletar feedback e sugestões de clientes

Surpreender positivamente nossos clientes em todas as interações

Trabalhar lado a lado com a equipe, propondo melhorias contínuas que estejam diretamente relacionadas à experiência do cliente

Para fazer parte do nosso time, é importante você ter

Ensino médio completo

Apaixonado por atendimento ao cliente

Imprescindível ter boa escrita e fluência verbal

Experiência anterior em atendimento ao cliente

Desejáveis

Cursando na área de TI ou relacionadas

Conhecimento em linguagem SQL

Hospedagem de arquivos e sites

Oferecemos

Na Vista os "benefícios" não são descontados em folha e você pode escolher o que melhor te atende:

Cartão Flash (você escolhe como quer usar o crédito, que pode ser em mercado, restaurantes, uber ou até mesmo de bicicleta!)

Plano de saúde e odontológico Sulamérica (aceito no Brasil sem co-participação) - Após período de experiência

Café fresco, leite, chá e uma "Vista linda para o mar" são por nossa conta, garantimos que isso nunca irá faltar ♥.

Ambiente de trabalho com oportunidade de aprendizagem, crescimento e desafios através do PDI de cada colaborador, colaborando com cursos e livros.

Somos transparentes em nossas decisões e atitudes, prezamos a nossa cultura de Feedback e 1 on 1

*Local de trabalho : localizados no Bairro Campinas, em São José.

Estamos esperando por você!

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Características

Tipo de Contratação

Tempo integral

Remuneração

Entre R$1.300,00 e R$1.497,00

Outras Características